Suntem foarte rapizi. Adică, ridicol de rapizi. Dacă vă dați seama că ați făcut o greșeală chiar în momentul în care apăsați butonul "cumpără", nu ezitați să ne sunați. Vom încerca să o anulăm pentru dvs. înainte ca aceasta să părăsească depozitul, dar nu vă putem garanta că nu va fi deja pe drum.

De asemenea, și din păcate, sistemul nostru nu ne permite să adăugăm sau să eliminăm produse dintr-o comandă existentă (computerul spune "nu"). Cea mai bună opțiune în acest caz va fi să returnați comanda pentru o rambursare și să plasați una nouă.

Probabil că ați făcut deja acest lucru, dar trebuie să vă întrebăm... ați verificat folderul de spam? Nu ar trebui să ajungă acolo, dar s-a mai întâmplat. Unii clienți, de asemenea, au etichete diferite pentru diferite subiecte, iar e-mailul de confirmare s-ar putea să se joace de-a v-ați ascunselea acolo.

Dacă nu îl găsiți nicăieri și au trecut mai mult de 30 de minute de când ați plasat comanda, vă rugăm să ne contactați și vă vom trimite o nouă confirmare a comenzii.

Designurile noastre sunt uneori victime ale propriului lor succes și se epuizează. Atunci când se întâmplă acest lucru, pe pagina produsului apare un formular care vă permite să vă înscrieți pentru a primi un e-mail imediat ce produsul va reveni.

Din fericire, avem o mulțime de modele stelare disponibile și veți găsi sugestii similare produsului epuizat în partea de jos a paginii acestuia.

Abia așteptăm să primiți comanda și să o încercați pentru prima dată! Aceasta este bucuria pentru care trăim.

Veți primi un e-mail cu link-ul de urmărire pentru a monitoriza călătoria comenzii dvs. În unele cazuri, este posibil să dureze câteva zile pentru ca aceasta să ajungă în țara sau regiunea dvs. și pentru ca informațiile de urmărire ale curierului final să fie actualizate, dar fiți siguri - pachetul dvs. este în mișcare.

Vezi opțiuni

Avem doar un birou/depozit în Horsens, Danemarca. Deși ne-ar face plăcere să vă întâlnim personal, nu putem asigura preluarea la fața locului. Operațiunea noastră este o mașinărie bine unsă, iar manipularea manuală ar putea cauza întârzieri.

De aceea, avem o politică de retur complet de 365 de zile, astfel încât să puteți cumpăra fără griji că, în cazul foarte puțin probabil în care nu vă place ceea ce primiți, puteți returna - fără întrebări.

Atunci când faceți cumpărături la noi, aveți un drept de 365 de zile pentru a vă returna comanda sau orice articol individual din aceasta, cu condiția să nu deschideți ambalajul sau să nu utilizați produsul.

Returnarea unui articol la noi este foarte simplă. Veți avea nevoie doar de numărul comenzii și de codul poștal al adresei de livrare.

Urmăriți următorul link pentru a începe.

Vă rugăm să rețineți că...

• Produsele ștanțate și gravate nu pot fi returnate sau schimbate.
• Produsele intime, cum ar fi cerceii și alte bijuterii de piercing, șosetele și lenjeria intimă, pot fi returnate doar în ambalajul original, nedesfăcut.
• Schimburile directe sunt disponibile doar pentru dimensiuni diferite ale aceluiași produs. Dacă doriți să schimbați un design cu altul, va trebui să returnați originalul pentru o rambursare și să faceți o nouă comandă.
• Nu este posibilă combinarea a 2 comenzi de retur într-un singur pachet. Computerelor nu le place acest lucru. Vă rugăm să expediați toate comenzile de retur în mod individual.
• Nu este posibil să schimbați un articol cu unul mai scump. Soluția în acest caz este să creați o rambursare și apoi să faceți o nouă comandă.

Da! Oferim o garanție de 2 ani pentru toate produsele noastre pentru orice defecțiune de fabricație. Așadar, dacă i se întâmplă ceva care nu este cauzat de uzura normală, de un accident sau de faptul că a fost folosit într-un mod necorespunzător, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la info@trendhim.ro și să ne spuneți ce s-a întâmplat, cum s-a întâmplat și să includeți o fotografie sau un videoclip.

Pentru lista completă a furnizorilor de plăți disponibili în țara dvs., vă rugăm să parcurgeți până la sfârșitul acestei pagini. Toate metodele de plată sunt enumerate în partea de jos a paginii.

Cumpărați de la noi ca persoană fizică și în prezent nu ne adresăm revânzătorilor.

Dar... dacă sunteți în căutarea unor cadouri de Crăciun pentru întreaga companie și doriți să cumpărați sute de rucsacuri din piele, luați legătura cu noi. Suntem siguri că putem găsi o soluție.